WiseParts
Accedi
MESSAGGISTICA

Conversazioni unificate

Messaggistica unificata per aiutare il tuo team a rispondere più velocemente, eliminare i ritardi e aumentare la soddisfazione del cliente su ogni canale.

Prenota una demo
Anteprima della casella unificata: lista conversazioni WhatsApp ed email, thread di messaggi con riassunto IA, cascata di assegnazione, modelli rapidi e KPI del team.

Messaggistica semplificata

Consenti al team di comunicare in modo efficiente, tenere traccia di ogni interazione e fornire un supporto clienti eccellente senza sforzo.

Centralizza tutte le conversazioni

Raccogli ogni messaggio del cliente in una casella condivisa, per un team più reattivo e organizzato.

Casella unificata 23 aperte
Mie · 3Non assegnate · 8Tutte
Stefano ColomboPreventivo
Sta scrivendo
25/Feb2
Vittorio RicciFattura
Re: Fattura #INV-1208 — conferma pagamento
07/FebR
Autofficina Nord · Gruppo
Sara ha chiuso la conversazione
24/JanS
Ricambi LucioUrgente
Mi serve un disco freno per Focus 2018, urgente.
21/Jan1
AI Henry ha taggato 4 nuovi thread · 2 positivi, 1 urgente, 1 in attesa di risposta.

Mantieni le conversazioni fluide automaticamente

Assegna o riassegna i messaggi senza attrito, equilibrando il carico di lavoro del team.

Instradamento automatico Automatizzato

Visualizza le performance del team

Monitora le metriche delle conversazioni tramite grafici e dashboard intuitivi.

Performance del team Live
Conversazioni
5,008+12%
03/0103/24
Prima risposta
3m−24%
03/0103/24
Tempo di attesa
4m−18%
03/0103/24
SLA SLA raggiunto su 3 canali — team in linea con gli obiettivi oggi.96%

Rispondi più velocemente con template intelligenti

Usa template dinamici per accelerare le risposte e garantire una comunicazione coerente.

Modelli intelligenti 1 tasto
Stefano Colombo·+351 912 345 678
Digita / per inserire un modello
3 risultati
Preventivo aggiornatoENFattura prontaENFollow-upEN
Vars Stefano #4821
14:38
Stefano Colombo
Ciao! Ci sono novità sugli sconti del preventivo #4821?
14:37
Ciao Stefano, abbiamo rivisto il tuo preventivo #4821 e applicato gli sconti aggiornati. Fammi sapere se va tutto bene.
14:38
Canali collegati

Tutti i canali che i tuoi clienti usano — in un'unica casella.

Collega WhatsApp Business, i tuoi account email e la chat dello store in pochi minuti. Niente strumenti nuovi da imparare, nessuna conversazione persa.

Gruppi

WhatsApp Business

Collega tramite la Meta Cloud API, gestisci gruppi WhatsApp del team e resta nella finestra di 24 ore con i template approvati.

Meta Cloud API

Email

Unisci Gmail, Office 365 o qualsiasi casella IMAP nella stessa casella condivisa — con template rich-text, firme e SLA.

Gmail Office 365 IMAP
Incorpora

Chat web

Inserisci un widget di chat nel tuo store — Shopify, PrestaShop o qualsiasi sito — e instrada le domande come ogni altro canale.

Shopify PrestaShop Qualsiasi sito

Casella condivisa

WhatsApp, email e altri canali unificati in un unico posto.

Tempi di risposta ridotti

Zero ritardi — rispondete ai clienti come team, all'istante.

Thread multi-utente

Collaborate sulla stessa conversazione senza sovrapposizioni.

Gestione SLA

Definisci obiettivi di tempo di risposta e monitora le performance del team.

Template messaggi personalizzati

Risparmia tempo con risposte pronte, adattate alla tua attività.

Riepiloghi IA

Lascia che l'IA trasformi i thread lunghi in riepiloghi chiari e azionabili.

SuccessivoCall Center Rispondi e chiama dentro WiseParts

Scopri WiseParts in 20 minuti.

Uno specialista ti guida attraverso i tuoi dati — senza slide, senza pressioni.

Prenota una demo

Senza carta di credito · Demo personalizzata di 30 minuti